ダイワロイネットホテルズ 契約社員・アルバイト 求人情報

ダイワロイネットホテルズは大和ハウスグループ100%出資の「ダイワロイヤル株式会社」が運営するホテルです。現在全国各地に展開しています。
ホテルで働くことで大切なのは、"お客様へのおもてなし"。すべてのお客様が笑顔で朝をお迎えいただくために、私たちスタッフは常にお客様のために最善を尽くします。
人と接することが好きな方や得意な英語を活かしたいという方はもちろん、「ホテルで働いてみたい!」という意欲とやる気さえあれば、未経験の方でも大歓迎です。
ぜひ私たちと一緒に、ダイワロイネットホテルズで働いてみませんか?

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インタビュー

インタビュー2

ダイワロイネットホテル仙台
石橋 秀幸さん

Q1. ダイワロイネットホテルズに応募したきっかけを教えてください。

高校時代の修学旅行で泊まったホテルのスタッフの方がとても親切で、当時からホテル業界に憧れを持っていました。ダイワロイネットホテルズは就職活動で初めて説明会に参加した会社だったのですが、当時の人事の方がとても気さくに会社の魅力を伝えて下さったのが印象に残っています。また社員憲章にもある「誠意を持ってお客様と向き合い、感動と喜びを分かち合う」、「仕事を通じて自らの成長と幸せを追求する」という、働く者の幸せや満足も目指す社風にも強く惹かれ、「この会社で働いてみたい」と応募しました。

Q2. 仕事内容を教えてください。

チェックインやチェックアウト、お客さまからのお問い合わせ対応といったフロント業務の他、インターネット予約サイトの管理や宿泊プランの作成、日々の残室管理など、幅広く担当しています。中でもインターネット予約サイトの宿泊プラン作成に力を入れています。宿泊プランは各サイトのキャンペーン期間に合わせ、サイト運営会社のご担当者と打ち合わせをしながら作っていきます。毎回企画に合わせ、趣向を凝らしたプランを考えるのが楽しみになっています。

Q3. 現在の仕事内容のやりがいを教えてください。

入社1・2年目はお客さまからいただく笑顔や感謝の言葉が日々の励みでしたが、今はそれに加えて、自分の携わったことが目に見えて結果として出た時にやりがいを感じるようになりました。その日1日を満室で終えることができた、作成した宿泊プランが予約に繋がった、前回のキャンペーンよりも効果があったなど、日々職場の仲間たちと試行錯誤を重ね、お客さまにより満足していただけるサービスを目指している時に、仕事の楽しさを感じています。

Q4. ダイワロイネットホテルズ以前のお仕事は何をされていましたか。

大学時代は地元の先輩に紹介していただいた青果店で、在庫管理や陳列、接客などのアルバイトをしていました。家族経営のお店でとても居心地がよく、2年ほど勤務しました。

Q5. ダイワロイネットホテルズで働いて楽しいところ、自慢できるところを教えてください。

ダイワロイネットホテルズには、様々な分野の「プロ」が在籍しています。一流のシティホテルで経験を積まれた方、コーヒーショップで接客を極めてホテル業に転身された方など、そのキャリアは様々です。そんな先輩たちの話を聞くだけでも多くの勉強ができるので、自分の成長に繋がります。また同じホテルで働いているスタッフ同士はもちろん、全国にいる同期メンバーとも仲が良く、お互いに仕事の相談なども気兼ねなくできるのが自慢です。

Q6. ダイワロイネットホテルズで働きたいと考えている方にメッセージをお願いします。

ダイワロイネットホテルズでは、やる気さえあれば様々な仕事に挑戦することができます。また福利厚生をはじめ、スタッフが働きやすい環境も整っています。ホテルの仕事に興味がある方、プロフェッショナルな仕事をしてみたい方、ぜひダイワロイネットホテルズで一緒に働きましょう!

インタビュー1

ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口
藤掛 結実さん

Q1. ダイワロイネットホテルズに応募したきっかけを教えてください。

学生時代からホテル業界に憧れがあったのですが、ちょうど前職でキャリアの分岐点に立った時、「ホテル業界で働いてみたい」という気持ちが再燃し、転職を決意しました。ホテル業界の求人を探していた中で、新規オープンするダイワロイネットホテル名古屋太閤通口のオープニングスタッフ募集を発見。新しいホテルで、一からホテルを作り上げる経験ができるのではと思い、応募したのがきっかけです。

Q2. 仕事内容を教えてください。

朝は主にチェックアウトされるお客さまの対応、午後はチェックインの手続き、その他に電話やメールでのご予約・お問い合わせ対応や事務作業などを行っています。また半年ほど前からは、団体のお客さまの担当もさせていただくようになりました。ビジネス利用や修学旅行など、様々な用途でホテルをご利用いただく団体のお客さまからのお問い合わせ対応の他、旅行会社のご担当者との打ち合わせ等も行っています。

Q3. 現在の仕事内容のやりがいを教えてください。

ダイワロイネットホテルズで働き始めたばかりの頃は、お客さまから聞かれたことにお答えするのが精一杯だったのですが、仕事に慣れてきてからは「目の前のお客さまが求めているサービスは何か」ということを常に考え、お客さまからお声がけいただく前に自分から動くよう心がけています。このような接客を重ねることで、お客さまから「ありがとう」「また泊まりに来ますね」といったお言葉をいただけた時はとても嬉しく、やりがいを感じます。実際にダイワロイネットホテルズはリピーターやご紹介のお客さまも多く、「友達からよいホテルだと勧められて、予約しました」といったお声をいただくことも多いんですよ。

Q4. ダイワロイネットホテルズ以前のお仕事は何をされていましたか。

新卒で入社した鉄道会社に7年ほど勤務していました。改札や窓口での営業業務、車掌としての運輸業務など、幅広い業務を担当させていただきました。

Q5. ダイワロイネットホテルズで働いて楽しいところ、自慢できるところを教えてください。

日本人だけでなく、世界各国のたくさんの方と日々出会い、接することができるのはこの仕事の大きな魅力だと感じています。また大和ハウスグループの会社ということで福利厚生面も整っており、安心して働くことができるのも嬉しいですね。有給休暇等の制度も整っているので、仕事とプライベートのメリハリをつけた生活を送ることができます。

Q6. ダイワロイネットホテルズで働きたいと考えている方にメッセージをお願いします。

私のようにホテル業界未経験で入社しても、研修制度が整っているので一からじっくり仕事を覚えていくことができます。ホテルで働いてみたい方、サービスを基礎から身につけたい方、英語力を磨きたい方…ダイワロイネットホテルズなら、きっとやりがいある仕事ができますよ。私たちの仲間に加わって下さる方のご応募、お待ちしています。

インタビュー3

ダイワロイネットホテル銀座
三栗野 里穂さん

Q1. ダイワロイネットホテルズに応募したきっかけを教えてください。

学生の頃にダイワロイネットホテル大阪北浜に宿泊した際、ホテルのスタッフの方から受けたきめ細かいサービスやホテルの雰囲気がとても素敵で、「自分もここで働きたい!」と思ったことがきっかけです。女性用のアメニティやコーヒーはフロントでお客さまに直接手渡しするなど、機械的ではなく心の籠ったサービスを提供しているところに非常に魅力を感じました。

Q2. 仕事内容を教えてください。

フロントスタッフとして主にチェックインやチェックアウト、電話応対といった業務を行っています。またインターネット予約サイトの管理やホテル宛ての請求書の処理作業など、ホテルの運営に携わる業務も担当しています。ダイワロイネットホテルズでは、接客だけではなく様々な業務を担当するのがフロントスタッフの役目。「やりたい!」と手を挙げたことには挑戦できる環境なので、業務の幅をどんどん広げていくことができます。

Q3. 現在の仕事内容のやりがいを教えてください。

言葉の壁を越えてお客さまに喜んでいただけた時は、とてもやりがいを感じます。ダイワロイネットホテルズには海外からいらっしゃるお客さまも多いのですが、私は英語が苦手で、お客さまからの問い合わせの際、つたない英語でしかご案内ができず、歯がゆい思いをすることが多々ありました。それでも私が懸命に伝えようとしている姿を見てお客さまは喜んで下さり、一番大切なのは相手に「伝えたい」という気持ちなんだなと実感しました。

Q4. ダイワロイネットホテルズ以前のお仕事は何をされていましたか。

学生時代に2年ほど、他のホテルでフロントスタッフのアルバイトをしていました。元々人と関わることが好きで接客に携われるアルバイトを探していたのですが、数ある接客業の中でもホテルのフロント業務は一人ひとりのお客さまとより深く関わることができる仕事だと思い、このアルバイトを選びました。

Q5. ダイワロイネットホテルズで働いて楽しいところ、自慢できるところを教えてください。

私が働いているダイワロイネットホテル銀座には、日本人だけでなく、中国・韓国・台湾・ネパール・モンゴル…など、様々な国籍のスタッフが働いています。身近に文化や習慣の違う仲間がいると、日々新しい発見があってとても楽しいです。そんな国籍や年齢も違うスタッフ全員が、お互い意見を出し合ってよりよいホテルにしていこうという気持ちを持って働いているので、チームワークの良さは抜群です。また上司との距離も近く、困った時には何でも相談できるので、働きやすい環境だと思います。

Q6. ダイワロイネットホテルズで働きたいと考えている方にメッセージをお願いします。

ダイワロイネットホテルズの仕事で大切なのは、「人が好き」「人に興味がある」ことだと私は考えています。その気持ちさえあれば、仕事は自然と身についていきます。毎日多くの人と出会いながら成長していけるダイワロイネットホテルズで、私たちと一緒に働いてみませんか?

登録制度について

ご希望の勤務地などが見つからず、今すぐに勤務ができない方のためにスタッフ登録制度をご用意しています。
あなたの情報をご登録いただくことで、ご希望条件にマッチする仕事があった場合に、当社よりご案内をさせて頂きます。

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  • 忙しくて時間がない場合でも最初に登録するだけで、1年間キャリアを慎重に検討させて頂きます。
  • 特定の業種に限定することなく登録できますので、今までにないチャレンジの場が見つかる可能性があります。

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  • ご登録されたすべての方に選考の機会をお約束するものではありません。
  • 現時点ですぐに選考をご希望される方は登録制ではなく、通常募集にエントリーをいただけますようお願い致します。
  • 登録情報の有効期限は、ご登録から1年間とさせて頂きます。
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ダイワロイネットホテルズとは

満ち足りた時間、笑顔の朝。

ダイワロイネットホテルがご提供するのは、ホスピタリティあふれるサービス。
すべてのお客様が笑顔で朝をお迎えいただけるように、私たちは最善を尽くします。

ダイワロイネットホテルが一番心がけているのは、 安全、安心、清潔。そして「心からのおもてなし」です。 私たちはお客様にご満足いただくため、 「快適とやすらぎを追求した、安心と信頼ある空間の創造」に努めています。 その一つが、女性のお客様専用のレディースルーム。 フットマッサージ機やイオンフェイススチーマーといった、 女性スタッフがこだわりをもって選んだ数々のアイテムを取り揃え、 お客様が心からくつろげる空間を創造しています。 ほかにも無料のベビーベッド、キッズアメニティなど、お子様専用のサービスをご用意し、 ご家族一緒に旅行が楽しめる、ファミリー向けプランも充実させています。 ダイワロイネットホテルが何よりもお客様にご提供したいもの。 それは笑顔があふれる、至福の一日。 私たちは、ダイワロイネットホテルの誇りと責任をもって、 お客様の大切な時を刻むお手伝いをしたいと考えています。 ご要望・お問い合わせがあれば、フロントスタッフにお気軽にお申し付けください。

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